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服务承诺
我们郑重作出以下服务:
1、提供全套的详细操作说明书、维修手册等相关文件,不隐瞒与维修有关的技术细节。
2、所有产品保修期为一年(自工厂交货之日起),在期内提供无偿服务,对由于设计、工艺或材料等缺陷而产生的故障,将提供五包、保修、包退、包换、包赔、包拆装服务。
3、在期内,产品一旦发生故障,将在24小时内答复处理方案,在72小时内赶到现场处理,免费进行相关的技术服务和维修。
4、定期回访用户,了解产品使用情况,产品正常运行。
5、为出厂产品提供技术文件和产品合格证书,提供免费咨询和技术帮助。
6、大型工程项目将根据招标文件的要求组织生产、测试、检验,并配合客户现场验收。
7、当合同成立后,厂方将在短时间内建立售后服务档案,随时接待用户的服务要求。
8、严格按照相关质量标准组织原材料,零部件的采购和产品的生产、检验。
9、服务人员对待用户态度和蔼,规范服务。对用户提问耐心回答解释。
我们希望能够帮助您针对各种各样的管道环境选择正确的阀门,我们为您提供品种丰富的阀门供您选择。